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Unsere Shop-Richtlinien

Bei Handfabdream möchten wir unseren Kunden ein faires und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Shop-Richtlinien weiter unten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.

Firmeninfo

Tel: 06.07.05.22.84

96 rue de la gibauderie, appt1 86000 Poitiers

Einzelunternehmen

Selbstständiger Status: Camille Vaillant

IT- und Website-Manager: Fabrice Vaillant

registriert beim RCS von Poitiers unter der Nummer: 90801425100015

Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer: FR 10908014251

Website gehostet von Wix Online Platform Limited

1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Irland.

Lieferbedingungen

Was Sie wissen müssen

Wir versenden Ihre Bestellungen jede Woche von Dienstag bis Freitagmorgen über Mondial Relay oder La Poste für kleine Pakete.

Die Lieferzeiten liegen dann im Ermessen der Dienstleister, in der Regel 4 Tage für Mondial Relay und 3 für die Post, mit Ausnahme von Bestellungen für vorbestellte Produkte, die gemäß den im Produktblatt angegebenen Verfügbarkeitsangaben geliefert werden.

Für Lieferungen fallen Versandkosten an, die auf jedem Produktblatt angegeben sind und bei der Validierung des Warenkorbs automatisch zum Bestellwert hinzugerechnet werden. Sie können sich je nach Gewicht, Reiseziel und gewähltem Dienstleister ändern.

Rückgabebedingungen

Sonderkonditionen

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, der Ihnen nicht passt, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail anfordern, um eine Zustimmung einzuholen. Nach Erhalt der Rücksendenummer können Sie den Artikel im Originalzustand erneut versenden und Verpackung über den Dienstleister Ihrer Wahl und auf Ihre Kosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets. Der Absender ist für diese Rücksendung verantwortlich und der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Eine kostenlose Stornierung einer Bestellung ist nur möglich, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Nach Ablauf dieser Frist obliegt es dem Käufer, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets auf eigene Kosten das Rückgabeverfahren einzuleiten.

Bei Bestellungen von Sonderanfertigungen ist eine Anzahlung zu leisten, die im Falle einer Stornierung der Bestellung vor dem Versand nicht zurückerstattet wird.

Garantieinformationen

Was Sie wissen müssen

Da es sich bei unseren Produkten um handgefertigte Originalkreationen handelt, können sie im Vergleich zu den nicht vertragsgemäßen Fotos auf der Website Unterschiede aufweisen. Bei Artikeln, die elektronische Elemente (Bildschirm, Mini-PC) enthalten, beträgt die Garantie für den elektronischen Teil des Artikels 2 Jahre.

Für Artikel, die elektrische Dekorationselemente (LED-Lampen, LED-Girlanden, Dioden) enthalten, besteht keine Garantie, wir stehen Ihnen jedoch zur Seite, um Ihnen Reparaturlösungen anzubieten.

Preis und Bezahlung

Was Sie wissen müssen

Unsere Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer.

Die Bezahlung der Verkäufe erfolgt beim Kauf per sicherer Zahlung über folgende Dienstleister:

Stripe, Paypal, Sumup. Transaktionen werden über ihre sicheren Plattformen abgewickelt. Handfabdream hat keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsmittel oder Finanzinformationen jeglicher Art und ist nicht für die Sicherheit seiner Transaktionen verantwortlich. Für weitere Informationen können Sie die Websites der Anbieter besuchen, die Ihrer Zahlungsauswahl entsprechen:

Paypal: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/business

Streifen: https://stripe.com/fr

Zusammenfassung: https://www.sumup.com/

Streitigkeiten

Was Sie wissen müssen

Im Streitfall müssen Sie uns zunächst kontaktieren über:

Telefon: 17.06.22.05.84

E-Mail: contact@handfabdream.fr

Beschwerdeformular auf unserer Website:

Sie können einen Mediator hinzuziehen

oder auf der europäischen Vermittlungsplattform

Im Falle einer nicht gütlich beigelegten Handelsstreitigkeit wird das Handelsgericht Poitiers kontaktiert.

Datenschutzrichtlinie

Utilisation de cookies

Les cookies sont des données stockées dans le navigateur des visiteurs d'un site web, généralement utilisées pour suivre leurs mouvements et leurs actions sur un site web. Notre site vous permets d'accepter ou non cette utilisations des cookies. Pour plus d'information sur les cookies

Collecte des données

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle : le nom, l'adresse électronique, les communications ; les détails de paiement (sans information sur de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

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Sécurisation de vos données

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

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Utilisations des données

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

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Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à contact@handfabdream.fr ou nous envoyer un courrier à handfabdream 96 rue de la gibauderie appt1 86000 Poitiers

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Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  1. Fournir et exploiter les services ;

  2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

  3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

  5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

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